上岗的第三天,公司宣告公测即将开启,叶绵的好日子也宣告结束。一直忙着事情没理会叶绵的主管钱姐开始关注起叶绵,先是禁止登陆游戏场景,有什么事都通过管理器来处理,叶绵只能通过聊天室一样的工具来监控游戏。然后她开始检查起叶绵的业务能力。
先是出了几个试题,随机抽取玩家的提问。
第一道题:
玩家寻梦万里:
555555555555~~GM,我连续挖了十几次宝藏,怎么都是空的啊?
叶绵早就碰到过这样的求助,当时他回答是“哭什么,还有比你更惨的,某某某连挖30次都是空的。”
写给领导看的当然不能这样,于是叶绵写上他自认为最合适的回答
“这是游戏正常设置。”
钱姐马上把批改后发过来“:有这么跟玩家说话的吗?你是做客服的,前面要加“你好”不知道啊?”
第二道题:玩家幽兰紫影问:
GM,我这老是掉线怎么办?
叶绵:你好,目前我们服务器运行正常,其他玩家都没说卡啊。
钱姐评语:口气太生硬
第三道题:玩家没什么大不了问:
GM,武当什么级别能出夜战八方。
叶绵:你好,50级。
钱姐评语:答错了。
几道题答完后,钱姐很是生气,GM这工作地位不高,碰到大公司还会给安排个上岗培训什么的,可自己公司是小公司,没这个人力和精力。在说这岗位人员流动又相对频繁,花了工夫培训完,对方干完一个月就跑人的事不是没有过。以为招个大学生应该可以省掉培训的过程。可这位大学生好象什么都不懂的样子。评语自然态度恶劣了些:《从回答中可以看出你的文字组织能力很差,应变能力也极差,我不知道阿明是怎么教你的,但你的表现真是太差劲了》
叶绵看后也悲愤了,心想我是新人你们也知道,根本没做过这行,很多东西我哪知道怎么做,你们又不安排个培训。说是阿明带我,但这些人都是各忙各的,你问过去他才回答你,而且内容也只限于游戏,哪有这么好心指点你该怎么做。
但公开指责老员工带人不利,叶绵还没那么莽撞,于是愤愤的解释说
“又没人告诉我该怎么处理这种类型的问题。”
钱姐也怒了,于是训道“你是大学生啊,读书比我多,很多东西自己看着办就可以了,一定要别人教,你自己不会主动去学?你都做了2个多星期了这些东西还不明白”
叶绵心想我才做1个星期零2天好不好,什么都要我摸索去学,学错了又骂我。你TMD也太刁了吧。
脑子里幻想着钱姐被恶人一百遍啊一百遍,不过嘴上还是不敢反驳,靠~~~跟暴走状态的女人讲道理,叶绵还没这么傻,而且这女人看起来心情明显不好,那个来了?更年期?被甩了?反正随便哪了都行,自己可不要去触她的霉头。
老老实实的坐回工作台,同事阿薇给他发了条消息要他去共享文件那多查查资料,其实这事也怪在叶绵没工作经验上,倒不全是没培训的过错。
叶绵点开共享文件,发现里面还真是乱啊,什么资料都有。程序员随意放的文件,满是莫名其妙的程序,还有一个点开一看子文件名居然叫XX木马,策划放的文件里放满了下载的网络小说,文学资料。
〈小兵传奇〉〈中世纪骑士制度文献〉〈洁版金瓶梅〉……
“怎么没〈金鳞〉”叶绵翻翻了,嘀咕道“不够专业啊”
接着翻……….终于翻到了客服文件,里面有个标明〈入职培训〉的文件夹。
点开后,却只有〈公司规章〉,随意翻了几下,把关于迟到早退的记下,其他的什么
工作时间禁止使用聊天工具闲聊。
工作时间禁止浏览网页,如有工作需求需提前向领导申请。
工作时间不得聊工作以外的事情。
这时又有玩家求助了
“我怎么从新人村出去”对方没有任何客气话,虽然做客服的要求时刻把:你好:挂嘴边,但却没有条款要求玩家礼貌。
“请问你多少级?”〈武林〉里的新人是跟外界连通的,玩家可以自己跑,不过级太低,很容易扑街。二就是到了10级后通过驿站传送到主城京城。
“我刚1级。”玩家叫碎心孤狐
叶绵晕了,刚入游戏就急着出新人村,这位新人还真是急性子啊。
连忙敲着键盘说“你好,10级后可以通过驿站传送到京城,或者你可以打开TAB键,调出地图,看到路没,直接走也行。”
碎心孤狐收到消息后,也没说谢谢也没回话。
叶绵重新看起了公司规章,感觉这跟学校里的〈校规〉一样不能当真,如果真按照规章严格执行起来的话,那全公司的人恐怕都要扑街滚蛋。
这时又一条玩家信笺发来,叶绵点开发现又是碎心孤狐。
“怎么看人物属性?”依然是毫不客气
叶绵纳闷了,心想你连人物属性都不知道怎么看,那又是怎么知道跟GM联系的。要知道〈武林〉没有直接呼叫GM的按钮,想找GM需要通过发信,而且玩家的GM意识普遍不强,出了问题要么默默解决,要么就是骂街,主动联系GM的可不多,一般都是游戏老鸟。
告诉了碎心孤狐怎么看属性,叶绵并没有立刻转开。果然,才过了1分钟对方马上就发信过来
“无赖在哪”很明显他接到了杀无赖的新手任务
叶绵脑上一排黑线,刚还在怀疑对方是老鸟来着,他老人家立马就问了个低级问题。
“你接的应该是新手任务吧,NPC难道没告诉你无赖在哪吗?”叶绵回复道,现在的游戏一般都有很完善的新手引导,玩家只要稍加留意就该知道下一步该怎么做。
“告诉了我还问你干嘛”碎心孤狐,对方根本没有自己动脑筋的意思
叶绵无奈只好教他怎么打开任务提示,并吩咐他按照任务提示上的去做。
对方看了提示又神速的回问“:初阳镇东郊在哪?怎么去?”
叶绵本就不是个好脾气的人,这下更是愤怒了。
气呼呼的敲了回复过去“初阳镇不就是你现在站的地方吗,我刚不是教了你看地图吗,打开地图照着走就是了。”
碎心孤狐脾气更大,直接骂道
“草***,问你话还不耐烦,叼你***信不信我投诉你”
叶绵脸色顿时一变,想当年他玩游戏还从没这么窝囊过,别说这么明着被人骂还不能还嘴了,就是别人稍微对他不客气点他也立刻破口大骂过去了。
叶绵的网络观念就是“你可以装逼,但是不能妨碍我装,更不能对着我装。谁骂我,我回骂他全家,可以被人杀被人爆,但是不能被人骂。”
双手打下几行字〈你装什么逼,有你这么难伺候的新人吗?你他吗的懂不懂礼貌……〉打完却不敢按ENTER发出去,颤抖着删除,气不过又重新打了几句,又删除,又打,又删……最终还是理智战胜了冲动,叶绵最终还是没有做出格的事情,毕竟有职责在身。
叶绵当了回大慈大悲GM,可对方却不是心胸宽大好玩家,他还真就打了电话过来,客服同事阿薇人不错,又是老员工有经验,想办法把他给挡了回去。
叶绵看见钱姐还在,不好意思直接道谢,于是在阿薇接电话时用眼神感激了一百遍啊一百遍。同时在QQ上解释
“阿薇,谢谢你帮我啊,要不又要被钱姐羞辱了。”
“不客气啦,大家都是同事啦。”阿薇爽朗的回了消息
“不过这次也不能全怪我,你看下那家伙的聊天记录就知道他有多气人。”
说完把聊天内容截了图发过去,叶绵刚已经在钱姐面前扫了面子,不好意思在女同事面前再丢一次,他的面子本就不多,在这么弄下去真要羞死人了。
阿薇很快就回了个消息“其实这很正常的,比这再过分的都有,你是新人现在还不习惯,等以后就会习惯的,做我们这行的挨骂是家常便饭。”
叶绵“被玩家骂也就算了,就是老被钱姐骂好郁闷啊。”
阿薇“呵呵,其实钱姐也不是故意找你岔子的,你也知道你是新人,
多地方都难免会有不妥,她这样也是提醒你,只不过方法比较激烈而已。你要是做事滴水不漏,又有谁会骂你呢。”
叶绵“……”
阿薇“在共享文件里的用户协议和GM守则你看了没有?”
叶绵“还没找到。“
阿薇“我传给你好了,接受。”
叶绵把新收到的守则打开只见内容如下:
先是GM守则,开篇就是关于GM的定义
GM定义:GAMEMASTER通常我们简称GM,也就是所谓的游戏管理者,是指本公司为了保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的所有状况,使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。
GM扮演的角色是:问题解决人员,虚拟世界警察,为玩家服务的人。在游戏中必须保持绝对中立。
1.对待玩家态度必须耐心、细心。
2.不能在职责范围外协助玩家进行游戏。
3.不得以任何方式、手段,送给或卖给玩家任何物品。
4.不得泄露禁止公开的游戏设置,公司运营策略给玩家。
5.不得无故传送玩家,不得无故影响玩家的正常游戏及驱离游戏。
6.回答玩家问题时尽量采取标准式的答复,尽可能详细描述。
7.不得在游戏中与玩家进行非工作性质的对话,即:聊天或者其它对话方式。
8.不得随意中止玩家进行游戏,除非确实查证被盗用角色或违反玩家守则需进行相关处罚的。
9.GM上班时必须在线,在游戏中必须保持绝对中立,不能参与到玩家之间的纠纷之中。
10.对于GM违反规定作弊篡改数据的,除按相关规定对GM进行处理外,玩家数据返回修改前的状态。
“游戏警察?”叶绵摇头心想“这警察也当的太窝囊了,如果是GODMASTER就好了。”
再翻玩家守则,不能提供虚假资料,不能用外挂,不能利用BUG,等等略过其他的,关于GM的有这些条例
玩家不得冒充系统或GM:
在游戏中,可能会存在某些玩家冒充系统或GM的行为。如若发现,您可以通过官方提供的GM呼叫系统、电话、邮件等联系方式向GM举报,并协助查证。一经查实,我们将对其采取严厉的处罚措施。
欺骗或试图欺骗GM:
在游戏中,玩家不要试图利用我们对您的信任,做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现,我们将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为。
辱骂或恶意攻击GM:
在游戏中,不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现,我们将对其采取严厉的处罚措施。
违反或忽视GM做出的提示:
在游戏中,为了确保大多数玩家的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作,任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此,玩家应当保持合作态度。
骚扰GM:
在游戏中,如若出现以下行为,我们将对其采取严厉的处罚措施:
1.向GM索取任何虚拟游戏物品(包括但不限于游戏金钱、装备);
2.频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求;
3.反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;
4,在可以自己解决问题的情况下,仍反复呼叫GM。
扰乱游戏秩序
在游戏中,如若出现以下行为,我们将对其采取严厉的处罚措施:
1.妨碍其他玩家正常游戏(比如说堵门,刷屏)
2.任何恶意PK、清场、勒索等行为;
3.扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行为;(包括但不限于游行、聚众闹事等)
虚拟财产买卖:
鉴于虚拟财产交易的危险,为维护游戏世界中的公平性和娱乐性,西天公司不提倡玩家以真实货币或物品进行“虚拟财产”交易行为。玩家坚持进行虚拟财产交易的,由此带来的一切风险和损失由玩家自行承担。
刚那碎心孤狐就是典型的骚扰GM了,按规定可以把干掉他的。
“呵呵,下次别让我碰到你。”叶绵幻想着用胶布封住那家伙嘴的样子(就是禁言)——
这节有比较多的规则介绍
可能枯燥了点
以后会多写些有趣的东西
请大家期待
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万幸的是还有不少朋友支持我
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点推数综合能排在前十
让我很欣慰~~
我会更努力的写书回报大家的