不知什么原因，还不待学期的终结，学校的cleaners就开始了大换班。
一天，一阵轻柔的敲门声过后，屋外响起了一声礼貌的问侯：“Isthereanybodyin（屋内有人吗）?”话音清晰，是标准的牛津口音。
“Yes，docomein,please（有，请进）.”
“Sorrytobotheryou!”,门开处，走入了一个中年妇女。她身材娇小，皮肤。一头深褐色的卷发，明显地杂有缕缕白丝。但一对淡蓝色的眼球，炯炯有神。一脸份量把握得恰到好处的笑容，给人予不尽的友善和亲情。
进门后，她不是急着打开她的吸尘器，而是同我解释她的职责范围和难处。由于工作量大，不得不把握好八小时内的每一分钟。所以难免给我们带来麻烦。
“不，不，一点都不麻烦！”我连忙接茬，“如果用得着的话，我可以帮帮你。”其实，我心里有数，这不过是一句客套话。当时，我连那吸尘器都不知道是何物，哪能帮得上什么忙呢？
“No，no,that’ssokindofyou(不，不，你真好心)！”想不到，那么一句空空洞洞的客气话，却换来了人家真情的感动。
也就是这样，头一次见面，她就用自己的礼貌和谦恭，赢得了我的认同和合作。
她对工作十分尽责，几乎连每个角落的点滴灰尘都不放过。这样，光我的房间就花去了她将近两个钟点。在一旁，我检点自己平素的习惯，觉得十分过意不去。赶紧翻开皮箱，取出了一只景德镇的薄胎花瓶送给她。
她接过我的礼物，为花瓶的精美和做工的精湛而久久赞不绝口：“Oh，myGod!It’sreallymarveous!Isitforme?Areyousure?(天啦，天底下果真有这等精品！这真的是给我的吗？)
自此以后，仿佛又回到了罗里奇，我再次感受到英国人民的热情和友好。我们之间也建立了深厚的友谊。
或许，也就是这个原因，使我在其后的大半生中，对“清洁工”产生了一份特殊的感情。……
2011，10，7完稿于上海浦东新区