五、
生活永远不会平静，她永远不会平静的生活。这是齐照最新的总结。而不开心的事一定是一连串的。就像这天，齐照去问一个病人的情况，病人的女儿是一个很时髦的中年女人，脸上化着很精致的妆，红是红，白是白。可对着齐照却是面色如霜。说到：“我妈身体受不了，不能回答你问题。”病人也果真不发一言。齐照说：“那麻烦你替老人家说一下吧，请配合一下。”那女儿便斜了眼看着齐照的脸，齐照不理她似乎和自己有深仇大恨的目光，按程序问起来，齐照问一句话，她嘴里哼哼几声，挤出几个单音节来，确实是惜字如金的人。可齐照不得不问下去，她不问，怎么写病历啊。
齐照尽量简单的问，可那女儿还是不耐烦起来，索性不瞟齐照一眼，只正视前方，齐照问一句话，她嘴里哼一声，却连一个字也不往外蹦了。齐照无法。忽然那女儿在一秒之内变幻了容颜，不是，是变了脸色，刚才还是冬日寒霜，立刻便成了春花盛开。病人也从一下坐起来，两人一起兴奋的招呼：“何主任，您来了。”齐照看去，何主任迈着威严的八字步走进来了。那女儿贴到何主任身边，脸上笑得像遇到了失散千年的故人，像白娘娘遇到许仙一样心花怒放。一迭声地说:“何主任，我妈就是专门来找您的啊。”好像她们是来医院认亲戚的。何主任看齐照在，对她说：“你问病史呢？接着问，我也听听。”齐照庆幸何主任到来，接着问起来，病人和女儿都滔滔不绝说起来，却是对这何主任说，也不管问她们话的人是谁。齐照问完，何主任让她先走。她出了病房门，吐出一口气来。
到办公室，忍不住对杨清平抱怨：“刚问一个病人病史，你没见那家属的脸色，对着我能刮下层霜来，一转眼看见何主任就笑得跟检了个大元宝似的。我又没得罪她。”杨清平对齐照说：“很正常，这些事你千万别放心里去，否则以后有你受的。”旁边李其奇听到了，也说：“这每个新人都要经历的，没什么。”随后又深有感触地延伸总结：“其实医院这环境，基本没有正常人，病人得了病身体当然不正常，医生护士领导也不正常。你在这里，是唯一可走的路。不同的只是的程度而已。”她不慎吐出金玉良言来，得意的想把它写下来，装裱起来。杨清平齐照都笑起来。杨清平也总结：“李大夫说的对极了，其实这世上每个人都有不同程度的的基因，只不过医院是比较集中的集中营。”他还想说像我们科是的总据点，总算忍住了。齐照听他们说的热闹有趣，只当开玩笑，但等她以后也不由深有同感起来，而且体会更深。
等齐照后来又遇到这几次这样的情况，杨清平便教她要拿出架势来，镇住病人和家属，不要太有礼貌太软和，否则人家会以为你怎么了。齐照聆听教诲，渐渐摸索总结与各种不同的人打交道的方法。可还是会遇到莫名其妙对她发脾气的病人或家属，她的和颜悦色、好话好说并不能换来同等的相待，反而是黑脸冷颜甚至是刻薄和谩骂。她心里极度不能平衡，想：“怎么我就该受这些闲气呢，你们有本事向主任发脾气去呀。”她告诉自己不要抱怨，她心里很清楚总是抱怨的人是很可怕的，最后会被所有人厌倦，就像祥林嫂一样，下场悲惨。但她又控制不住自己，受了气，又忍不住像杨清平抱怨。杨清平开解她几次，却没什么效果，她还是学不会不在乎、学不会一转眼就放下，把那些个不打紧、不造成什么实质伤害的事当作一阵云烟，在空气中飘一飘就散了，连一点影子都不要留下。于是一个夜班无事时，杨清平便把道理仔细分析给她听，以期达到醍醐灌顶，一言以治本的效果。
杨清平用他多年的经验总结道：“这病人生了病，病人和家属的当然心情不好了，谁得了病，进了医院心情会好？可他一进医院，就要把这不好的情绪强压下来，他会想如果得罪了医生，不给他好好看病怎么办，不给他用好药怎么办，在药上检查上弄手脚算计他怎么办？所以他会刻意对医生表现尊敬，尤其是对高年资的，对年轻一线的，他会想你不过是个听主任吩咐干活的，他没心情再应付你了。而医生呢，他也要防着病人，即使病人对他感激零涕，他也会想别看这一刻他对我说好话，说不定一转身他就骂我了，一有事他就翻脸了，甚至去敢了，他永远不会笨到和病人交心。所以大家互相戒备，这人与人的正常交往从一开始就不对劲了，所以在医院里人和人的沟通永远不会正常，你永远不要心存幻想。”齐照点头，心想：“真是这样吗？”
杨清平自觉话题扯远了，又拉回来，继续发表演讲说：“所以病人和家属有他们压抑之处。他对你尊敬的态度越刻意，压抑的愤恨就越大，压抑的人绝对要找机会释放，面对主任他们能释放吗，能吗？不能，所以要找你年轻的，因为你没有办法去对抗。这是一种下意识的反应，所以说，他们自己也不是故意的，所以你也不要在乎。”话说的如此明白了，无奈齐照工作时间太短，不能深刻体会。她感激杨清平的开解，又佩服杨清平，他似乎一切都分析的透，一切都看得开，一切问题都能解决，起码她纠结不已的问题他总是举重若轻。
齐照和杨清平接触渐多，又蒙他指点帮助教导，于是相处熟悉和睦，但和科里其他人仍然客客气气，一派陌生生分。显然她不是八面玲珑的人，她每天只知道埋头干活，和科里人交谈极少，交谈最多的也就是杨清平了。她也想和科里人熟起来，人的交流最主要就是通过语言了，无奈偏偏她就是不知道和科里人说什么。科里人聚在一起说话，她试图插嘴，但就是觉得格格不入，偶然说出来的话自己都觉得寡淡无味。她想时间会解决问题的，她不过来了不久，时间长了就好了，也不刻意去推动和改善。