来自广西的刘谦毕业于泰国北碧府皇家大学。 她今年21岁，做了一年半的私人导游。 刘谦平时空闲时间很多，想通过熟悉泰国的情况，赚点零用钱。 她说：“我的很多同学平时都是做逛街和翻译的工作。我喜欢旅游，所以做的是私人导游。在我的圈子里，大约有10%的同学都从事这份工作。”

刘倩说，她很懒，偶尔会在朋友圈、论坛发消息打广告，更多时候是请开淘宝店的朋友帮忙宣传。 因为知名度不高，客户数量也不稳定。 她说：“有时我一个月接到一两个团，每个团持续三到五天，一天的费用大约是每团2000泰铢（约400人民币）。”

记者在淘宝上一家提供私人导游服务的店铺看到。 以清迈为目的地，几乎可以找到当地所有的热门旅游项目。 报价显示，素贴山和普平宫半日游105元，茵他侬皇家公园一日游125元。 组合套餐如：Mae Taeng Camp、Doi 、Night 、 Leap 三日游将花费 826 元。 这些套餐包括免费酒店接送和免费自助午餐。 价格只比自由行贵一点点。

与游客建立信任并不容易

在很多人的心目中，导游是一个暴利的职业。 私人导游会有条件赚更多钱吗？ 刘谦说：“虽然私人导游不会像正规导游那样被公司扣钱，但其实也不好做。”

刘倩的客户群体包括学生、年轻人和中年人。 大多数客户仍然得到很好的服务，他们的要求并不过分。 但是，个别客户在其他情况下也会遇到。 她抱怨道：“很多人就是要我给他们免费咨询，甚至有人让我按照他们的要求安排行程，然后就不要了。” 取消行程的原因有很多，觉得价格太贵，没有行程，行程有变。 因为没有签合同，客户的违约，刘倩只能接受。 她说：“有些平台和网站支持押金收费，其实也不错。”

比起客户违约，还有让刘倩心疼的事情。 印象最深的是，有客人会在半夜给她打电话，让她打电话到前台要冰块和卫生纸。 刘倩说：“这些客人觉得自己付出了代价，所以需要导游24小时提供服务，连这些小事都要一一处理。” 所以，刘倩在接团前都会提前声明，自己一天工作8小时。

素未谋面的陌生人，在异国他乡建立服务关系，私人导游与客户之间的信任问题，也让刘谦感到无法回避。 由于外国人在泰国无法取得合法的导游证，也不得从事导游工作，私人导游可以说是偷偷进行到地下。 与客户打交道时，刘倩一般先上QQ聊天，让对方熟悉情况、信任自己，或者将自己的泰国学生证扫描件发给有疑虑的客户。 她说：“一般情况下，他们会信任我，有些顾客甚至会把他们的朋友介绍给我。”

私人指导让权益无法维护？

虽然私人导游的方式越来越流行，但仍有人认为私人导游服务似乎结合了跟团游和自由行的优点，但真的有那么好吗？

记者在一家比较知名的私人导游淘宝店“泰国游乐园”看到，购买了“泰国大城府一日游”的游客“S1青年ss”评价道：“导游婷婷很热情，导游去了大皇宫和五宫，逛了逛街，晚上还去唐人街吃海鲜，总体来说还是不错的一天。 点评：“非常开心的大城一日游，小程人很好，帮忙砍价，介绍当地特色，总之，整个行程很愉快，给个赞吧！” 此人还在淘宝店选择了“泰国拜县游”。 她对这次行程也很满意：“非常愉快的拜县之行，曹小姐贴心又健谈，行程安排的很好，还帮忙解决了很多问题，介绍了如何入门美食，其他景点。真心感谢她。”

相反，不少网友对此提出质疑，认为这种不受监管的导游服务交易很容易滋生“野导游”，因为大量没有导游资质的个人或团体可以利用这个平台招揽客人。商业。 无证成为“导游”，也会面临游客权益的诸多风险。

泰国我爱泰兰国际旅行社发展部总经理张南认为，旅游过程中的安全问题是最重要的问题。 私人导游在满足游客需求的深度游时，能否为游客提供保障？ 她说：“泰国过去的治安很好，但近两年，外国游客在街上被抢劫的新闻层出不穷，专业的导游会考虑游客的人身安全，避免将游客带到高风险地区。”

张楠提醒大家：“旅游在各国都有严格的法律法规，外国人在泰国是没有资格考导游证的，一旦出了问题，导游和游客都会受到处罚。”

最后，张楠说：“现在各个旅行社都在不断更新自己的组合旅游行程，也有很多专业的、个性化的旅游网站，几乎都是为客人策划一对一的行程。一些专业的旅游有关部门会给游客安心的旅游行程安排。”

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私人导游会改变什么

私人导游会改变什么

私人导游，顾名思义，就是只为个人或小团体提供导游服务的导游。 私人行程是因为游客有不同的要求。 与传统导游不同，私人导游可以为客户提供一对一的私人导游服务。

出国自由行是什么意思？

极客公园是国内的创新者社区，总部位于北京，成立于2010年，特点是关注互联网产品和技术趋势。 通过优秀的产品观察报告和高质量的线下活动，汇聚了中国互联网优秀的创业精英和产品群体。 平台。

虽然私人导游平台等O2O形式还不成熟，但不妨想象一下未来的导游市场会是什么样子，尤其是出境游。 这无疑将国内电商热潮带到了海外。

达伦·贝尔克罗特 ( ) 周游世界，希望在犹他州以外发现一块山地自行车条件完美的处女地，他冒着前所未有的风险。 他选择了吐鲁番。 一下飞机，贝尔克洛特仿佛来到了另一个星球，那里有陌生的市场和语言。 幸运的是，他在出发前通过网络找到了当地向导Jack He。 否则，很难想象贝尔克洛特会如何骑着自行车深入戈壁，如何在同伴摔倒受伤后去中国医院照X光。 导游的经验和态度往往直接影响到一次旅行的体验。 不幸的是，并不是每个人都像 一样在出发前找到好的当地向导。 除了尝试在 BBS 上碰碰运气，互联网现在提供了更多选择。 国内新鲜客、丸子旅行、一起嗨都是为帮助用户预订靠谱的海外私人导游而设计的产品。

私人导游降低出境游门槛

跟团游安全又轻松，自助游各有利弊，“私人导游”或许取两者之长。 他的服务包括行程规划、陪同翻译、机票预订和私家车接送。 那么什么样的人会找私人导游呢？ 大致可以归纳为以下五种：

第一，寻求个性化的旅行计划，像Bell Klot，走的路线非常精彩。

二是有一颗“不跟团”的心，不想和口音不同的叔叔阿姨跟团，在购物点帮导购“达标”。

第三，如果是纯粹的自由行，在国外的生存能力会有些欠缺。

第四，“家庭团”需要有人帮忙照顾老人和孩子。

第五，有钱任性。

Fresh 就是为这些人而生。 自2013年底上线以来，已为上百家用户提供海外私人导游预约服务。 这是一个相对开放的平台，任何人都可以申请加入成为导游。 平台上的人群主要分为三个群体，分别是本地留学生、海外华人和会说中文的原住民。 一些有资质的私人导游自己定价，每天从几百元到几千元不等。 同时，用户可能需要承担私人导游的食宿费用，包车费用需另行计算。 与旅行团相比，这种私人导游有什么优势呢？

鲜旅CEO胡杰坦言，与传统跟团游相比，跟团游在价格上并不具备优势。 两者最大的区别在于出行体验的优化。 行程是根据个人需求制定的，并非旅行社的打包服务。 用户与私人导游之间的关系是一种亲密的陪伴，就像朋友一样。 那么问题来了，用户如何才能快速与私人导游建立信任关系呢？

不错，但也有点冒险

据胡洁介绍，闲旅平台上60%的私人导游其实都是专业导游。 对他们来说，做私人导游比完成旅行社的任务更有吸引力。 不仅工资更高，而且行程中也无需提前预定酒店。 房费、餐费、门票等都要经过复杂的结算流程。 更重要的是，私人导游可以在平台上获得自己的客人，建立个人品牌——用户不可能为了一个导游而跟团，但作为私人导游，良好的口碑会带来更多的客人.

目前，鲜旅人主要聚焦“韩、日、泰”三个热门目的地国家，员工和代理分别负责线下面试。 认证后，私人导游页面旁边会挂一些“电话号码认证”、“线下身份认证”、“职业资格认证”等增加公信力的标识，供用户选择。 虽然在胡杰的设想中，韩国游客可以借助用户评论的力量，为这样的优质导游加分，但由于生鲜旅游平台上积累的评论很少，参考性不强。 用户在“新鲜导游”上预约导游需在线支付30%的定金。 胡洁认为，在线找私人导游毕竟还是新鲜事物，全额付费在线上，用户未必会安心。 剩下的钱，用户可以和导游见面后再付，也可以按天结算。

“要是导游跑了怎么办？” 这是一个棘手但实际的问题。 毕竟泰国这样的国家的法律是禁止外国人从事导游这个职业的。 关键时刻，导游拒不出现甚至消失。 用户在国外应该如何处理？ 胡洁表示，如果出现这种情况，用户可以通过电话或微信向客服反馈，新鲜旅行者会立即安排另一名导游。 优越的。 意外是难免的，但他们有能力快速解决问题。 未来，胡杰希望专注于终端服务，在平台上有效组织和管理来自五大洲的导游，虽然这对创业公司来说不是一件容易的事。

未来需要什么样的导游？

互联网正在将导游从旅行社中解放出来，重新整合，让用户可以直接选择导游。 这股力量未来可能会像龙卷风一样改变整个导游市场。 传统导游虽然在业务上有先天优势，但如果只能带团、声音洪亮、把景点熟记于心，恐怕难以适应下一个时代。 用户会结合自己的行程规划来考虑导游的“技能树”，一专多能的导游会更受欢迎。

现在鲜客平台上的一些导游给自己贴上了标签，比如“购物狂”、“美食家”、“夜生活潮人”、“金牌翻译家”、“摄影师”、“户外探险家”等。 个性化需求形成越来越窄的市场，互联网高效匹配双方的能力需求。 胡杰理想中的平台是无论用户是曼联球迷还是EXO球迷，都能找到志趣相投、专业出众的导游。

此外，对于一些从未将自己定义为“导游”但在某一领域具有独特专长的人来说，该平台可能会为他们带来前所未有的销售技能的机会。 例如，一个极客可能对酒店景点一无所知，但他可以带动一个玩家（一种基于地图图层的增强现实游戏）玩家高效地完成城市中的几十个任务。 这不正是玩家独有的一种旅行方式吗？

完善的导游平台应该具有包容性，能够充分挖掘个体的潜能，为形形色色的陌生人提供施展才华的空间，让他们在每次陪同中获得欣赏和钦佩。 那个时候，客串导游，除了得到报酬，或许更多的是满足个人分享经验、知识、获得认可的需求。

您想成为一名在用户获取方面具有强大而独特专业知识的导游吗？

微壳视角

其实决定旅游体验的就是玩这个环节，导游+包车才是核心服务。 虽然私人导游也可以指导您乘坐公共交通工具，但对于一些人口不密集、景点分散的地区，自驾游往往更方便。 志同道合的人组织成小规模的团购，比如6人一团，10人封顶，这样既不会像旅游团一样因为人太多而失去乐趣，也可以得到一定的包车、餐费优惠。

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